Vanlige spørsmål om produkter
1. Hvilke typer inngangseffekt støtter produktet?
A: Avhengig av modellen, støtter den en-fase AC 176–264V, tre-vekselstrøm 380V±20% eller AC/DC dobbel inngang (AC 155–300V / DC 16–45V). Se det tilsvarende databladet for detaljer.
2. Hva er driftstemperaturområdet til driveren/kontrolleren?
A: De fleste produktene har et driftstemperaturområde på -30 grader til +60 grader og et lagringstemperaturområde på -40 grader til +85 grader.
3. Kan produktet brukes i store høyder?
A: Ja. Full vurdering gjelder under 2000m; over 2000m, reduser 1 % per 100m økning, opp til en maksimal høyde på 3000m.
4. Hvilket eksternt tilbehør kreves for driveren/kontrolleren?
A: Kompressordriverkort krever en ekstern matchende reaktor; noen tre-fasemodeller krever også et eksternt strømfilterkort. Kontrollere krever vanligvis temperatursensorer, strømtransformatorer, etc.
5. Hvordan er RS485-kommunikasjonsadressen satt?
A: Den stilles inn via den innebygde DIP-bryteren. For eksempel bruker enkelt-driverkort en 2-bits eller 4-biters DIP-svitsj; energilagringskontrolleren bruker en 4-bits DIP-svitsj (de første 3 bitene aktive). Se dataarket for adressekartleggingstabellen.
6. Hvilke kommunikasjonsprotokoller støtter driveren?
A: Den primære kommunikasjonen er RS485, som støtter Modbus RTU. Noen kontrollere har også et CAN-grensesnitt.
7. Har driverkortet kompressoravmagnetiseringsbeskyttelse?
A: Ja, alle inverterkompressordriverkort inkluderer innebygd-avmagnetiseringsbeskyttelse for kompressor for å forhindre permanent magnetskade på grunn av overstrøm eller høy temperatur.
8. Hvilke typer motorer kan sjåføren kjøre?
A: Driverne er hovedsakelig designet for permanentmagnet synkrone motorer (PMSM) og børsteløse DC-motorer (BLDC), egnet for kompressorer, vifter, pumper og lignende belastninger.
9. Hvordan kan jeg finne ut om driveren fungerer normalt?
A: Under normal drift forblir den grønne LED-en på og den røde LED-en blinker sakte (eller med en rytme). Se avsnittet "Beskyttelsesfunksjon" eller "Feilkode" i hvert datablad for detaljert LED-status.
10. Støtter vifteutgangen hastighetsregulering?
A: Ja. Den gir et 0–10V eller PWM hastighetskontrollgrensesnitt.
11. Hva er den maksimale utgangshastigheten til sjåføren?
A: De fleste produktene støtter 20–120 rps (dvs. 1200–7200 rpm), avhengig av motor- og kompressormodell.
12. Hvordan kan programmet oppgraderes?
A: Noen produkter støtter ekstern oppgradering via en 4G IoT-modul, eller lokal programmering via den innebygde DEBUG-porten ved hjelp av et dedikert verktøy.
13. Støtter driveren/kontrolleren strøm-av minne?
A: Ja, den støtter strøm-av minne og automatisk-omstart, og gjenoppretter den forrige driftstilstanden etter at strømmen er gjenopprettet.
14. Hva er inntrengningsbeskyttelsen (IP) for produktet?
A: De fleste drivere/kontrollere har en IP00-klassifisering, som er et åpent-rammebrett uten vann- eller støvbeskyttelse. De må installeres inne i et kabinett.
15. Hvilken type ventil støtter grensesnittet for den elektroniske ekspansjonsventilen (EEV)?
A: Den støtter DC12V enpolet-trinnmotorer med 1-2 fase eksitasjon. Grensesnittet er en XH-5 hvit kontakt (pinout: ABCD 12V).
16. Hva er fuktighetskravene til sjåføren/kontrolleren?
Svar: Produktet må fungere i et ikke-kondenserende miljø. Driftsfuktighet Mindre enn eller lik 90 %, lagringsfuktighet Mindre enn eller lik 95 % (liknende for de fleste produkter).
17. Hva er forurensningsgraden til føreren/kontrolløren?
A: Alle produkter har forurensningsgrad 2, egnet for generelle industrielle miljøer der ikke-ledende forurensning av og til kan forårsake midlertidig kondens.
18. Er det reserverte I/O-porter for brukertilpasning?
A: De fleste kontrollere har reserverte analoge innganger, digitale innganger eller reléutganger for brukertilpasning. Se avsnittene "Portintroduksjon" og "I/O-introduksjon" i dataarket.
19. Støtter det nettverk med flere-enheter?
Sv: Noen produkter har et 485-LJ-nettverksgrensesnitt, som støtter parallelldrift eller master-slave-kontroll av flere enheter.
20. Hva er maksimal RS485-kommunikasjonsavstand?
A: Når du bruker skjermet kabel, kan RS485-kommunikasjonsavstanden nå 300 meter. HMI-kabellengden bør generelt ikke overstige 10 meter.
Vanlige spørsmål om teknisk støtte
1. Hvordan kan jeg få tak i siste datablad og brukerhåndbok?
A: Vennligst kontakt vår salgs- eller tekniske støtte, eller last ned fra vår offisielle nettside.
2. Kan prøver leveres?
A: Ja, prøveavgifter og fraktkostnader bæres av kunden.
3. Kan du gi 3D-tegninger eller CAD-filer av produktet?
A: Ja, vennligst kontakt oss for detaljer.
4. Er veiledning for installasjon og igangkjøring gitt?
A: Ja, vi tilbyr håndbøker, videoveiledninger og fjernstøtte eller -støtte på stedet (ekstra avgifter kan påløpe) om nødvendig.
5. Hvordan kan tekniske problemer under bruk løses?
A: Vårt tekniske team gir 7x24 online support.
6. Leverer du programvare- eller fastvareoppgraderinger?
A: Ja.
7. Er produktet egnet for ekstreme miljøer?
Sv: Noen modeller støtter miljøer med høy-temperatur og høy-fuktighet. Vennligst bekreft på forhånd.
8. Kan programvarefunksjoner tilpasses?
A: Ja, utviklingssyklus og kostnader må evalueres.
9. Leverer du reservedeler?
A: Ja, tilgjengelig med bestillinger eller separat.
10. Støtter du tredjeparts-testing eller inspeksjon?
A: Ja, kunder kan arrangere inspeksjon av andre byråer.
11. Hva bør gjøres hvis det oppstår en produktfeil?
A: Fjerndiagnose først. Hvis reparasjon eller utskifting er nødvendig, vil det bli håndtert i henhold til garantivilkårene.
12. Er det en flerspråklig brukerveiledning?
A: Ja, kinesiske og engelske versjoner er tilgjengelige.
13. Hvordan gjenopprette fabrikkinnstillingene?
A: Noen modeller støtter en tilbakestillingskommando via vertsprogramvare eller et langt knappetrykk (hvis tilgjengelig). Se bruksanvisningen.
14. Har produktet tredjepartssertifiseringsrapporter- (f.eks. CE, RoHS)?
A: CE-rapporter er tilgjengelige for noen modeller. For andre sertifiseringer, vennligst kontakt salg.
15. Leveres PC-feilsøkingsprogramvaren gratis?
A: Ja, et Windows-basert feilsøkingsverktøy med parameterlese-/skrivefunksjoner er tilgjengelig gratis.
16. Hvordan sjekke fastvareversjonen av produktet?
A: Les parameteren "Software Version" via HMI, eller sjekk versjonsklistremerket på produktet.
17. Er en veiledning eller ekstern teknisk støtte tilgjengelig for fastvareoppdateringer?
A: Ja, vennligst kontakt oss for støtte.
18. Er programvareversjoner konsistente på tvers av forskjellige batcher av samme modell?
A: Vi holder dem konsekvente. Hvis en oppgradering skjer, vil vi varsle på forhånd med utgivelsesnotater.
19. Er det levert produktkommunikasjonsprotokolltabell?
A: Ja, inkludert registeradresse, datatype, lese-/skrivetillatelser og andre detaljer.
20. Hvordan kan jeg bli med i produktutvekslingsgruppen?
A: Kontakt teknisk støtte med bedriftsinformasjonen din for å bli med i WeChat/WhatsApp-grupper.
Vanlige spørsmål om ordre og logistikk
1. Hvordan legge inn en bestilling?
A: Kontakt salgsavdelingen og send en innkjøpsordre (PO).
2. Kan en bestilling endres eller kanselleres etter bekreftelse?
A: Endring eller kansellering er mulig før produksjon; etter at produksjonen starter, kan kun delvise justeringer tillates.
3. Hva er produksjonstiden?
A: Standardbestillinger tar 15-30 dager. Massebestillinger eller tilpassede bestillinger må forhandles.
4. Hva er produktgarantiperioden?
A: Standard garanti er 12 måneder. Se salgskontrakten for detaljer.
5. Hvilke handelsvilkår bruker du?
A: Vanlige termer inkluderer EXW, FOB, CIF, DDP, etc. Omsettelig.
6. Hvordan kan jeg spore ordrestatusen min?
A: Vi vil levere produksjonsbilder, testrapporter og estimerte fullføringsdatoer med jevne mellomrom.
7. Leveres en inspeksjonsrapport før forsendelse?
A: Ja, en fabrikktestrapport leveres. Tredjeparts-inspeksjon kan også arrangeres.
8. Hvilke forsendelsesmetoder er tilgjengelige?
A: Sjøfrakt, luftfrakt og ekspress (DHL/FedEx/UPS) er alle tilgjengelige. Velg basert på ledetid og kostnad.
9. Hvordan sjekke logistikkinformasjon?
A: Vi vil gi et konnossementnummer eller sporingsnummer for online sporing.
10. Støttes blandet bestilling av ulike modeller?
A: Ja, du kan legge inn en kombinert bestilling for forskjellige modeller.